员工基本管理规定

      一、 出差前后必须到行政部做好相关登记，如遇休息日提前或委托他人代理登记，出差后每天必须以短信的形式告知各自区域经理当前所在地，以及下一目的地，合理、有效的安排好自己的时间与路程，再由各自区域经理统一发信息到公司作好登记。

      二、 回公司后先贴好报销票据上交审核，再按实际可调天数凭调休单调休，调休需提前办理，如遇特殊情况通知他人代办，没有调休单、请假单未上班者按旷工处理。（按行政部规定：旷工一天扣除两天固定工资）

       三、 调休完后准时上班，（超过8：30未到单位按旷工半天计算，超过12：30未到按旷工一天计算）准备好配件等待出发，正常上班人员协助金锋作好厂内维修工作以及到车间熟悉产品。

       四、 在外售后服务人员未经许可决不允许上门维修未代理厂家设备，过保收费的不管金额多少一律给用户开具相应的收据或发票（收据请用户在交款方处签字），按统一价格收取费用，并在维修报告单上注明，若有发现虚报、瞒报、乱收费现象第一次给予警告，如再犯立作开除处理。

       五、让顾客满意是售后服务的最高标准和最高境界，售后服务工作是靠售后服务人员与用户的交流和沟通来完成的，因此作为售后服务人员，一定要具备强烈的服务意识，心态一定要平稳，保持不急不燥，不卑不亢。杜绝野蛮服务，个人出现二次即调离其岗位。

       六、售后服务人员应服从各自区域经理的合理工作安排，不允许私自调岗外出。